河南内乡县桃溪镇多举措做好信访稳定工作

时间:2020/6/13 16:19:19

来源:中国新闻播报

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信访工作是联系人民群众的重要渠道,也是为人民群众排忧解难,构建社会主义和谐社会的基础性工作。内乡县桃溪镇始终把信访稳定工作作为全镇的一项重点工作,坚持问题导向,夯基础、强预防、畅渠道、健机制,不断创新方式方法,多措并举,取得了明显成效,已连续九年被评为市级信访“四无”乡镇。

一是强化领导,夯实责任。该镇成立了镇级信访工作领导小组,党委书记任组长,强化对信访工作的领导;镇信访办每天安排值班领导接访,做到不论工作日、节假日工作不断档,谁接访的案件谁负责到底,解决到底,杜绝推诿扯皮;实行信访维稳包村责任制,明确各包村领导作为该村的信访工作的责任领导,负责协助镇级信访案件的办理、村级信访案件的化解处理及各类不稳定因素的排查处置工作。

二是畅通渠道,变上访为下访。1.扎实做好信访接待工作。坚持主要领导带头接访,领导干部排班接访,用心服务,热情接访,真正把群众的事当做自己的事,做到诉求合理,解决到位;诉求不合理,解释到位;解决不了的,稳控到位;生活困难,帮扶到位;无理缠访,处理到位。2.开辟多条信访途径,实现信访接触零距离。把镇主要领导的联系电话、微信号,镇主要网站、微博、镇纪委举报电话在全镇公布公示,在各村宣传栏公示公告,群众有问题可通过电话访、网络访等多种渠道反映问题,打通信访渠道的最后一米。3.深入开展“大走访、大排查、大化解”工作。按照县委、政府工作部署,组织全镇机关干部,分组入村包片开展工作,围绕当前热点、难点、敏感点以及涉及群众切身利益的问题进行拉网式排查,通过与群众拉家常、谈心,挖掘矛盾隐患,了解群众利益诉求、收集群众在生产、生活中存在的困难和问题,建立台账,分解任务,靠实责任,分类化解。对影响稳定的苗头性、倾向性问题做到早发现、早化解、早处置,实现小事不出村,大事不出镇,把问题解决在基层,解决在萌芽状态。

三是专题研究,解决疑难案件。针对信访工作中存在的重点问题、疑难问题,每周在党政联席会议上进行专题研究。围绕重点领域、重点群体、涉稳重点人员以及排查出来的重大越级上访苗头,进行认真研判,集思广益,不断探索处理问题的新机制和新思路,运用集体智慧、集体力量,穷尽化解手段、解决方法,全力以赴推动问题解决。

四是健全组织机构,实行网格化管理。该镇结合实际,每村划分成若干网格,由包村领导担任工作组长,每个网格明确一名包村干部或村干部包保,负责对网格内的群众诉求、矛盾纠纷摸排调处、政策法规宣讲、困难群体帮扶等工作,实行分块联系、责任包干,以此实现对群众的网格化服务,使各种矛盾纠纷能在第一时间得到发现和化解,群众困难问题能在第一时间得到帮助解决,党委政府决策部署能在第一时间得到有效落实。

下一步,该镇将进一步对信访稳定工作进行深化细化,补短板,堵漏洞,提高服务水平,增强化解能力,担当意识,敢于攻坚克难,切实把信访工作做实做好,维护好社会稳定和谐的局面。(袁圣贤常红伟)
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